Au Royaume-Uni, Facewatch prévoit de déployer à l’automne un système d’intelligence artificielle capable d’identifier, à partir de caméras de surveillance, des personnes considérées comme des « délinquants connus » et d’alerter la police en quelques secondes. Déjà utilisé dans 125 enseignes, le dispositif s’appuie sur une base de données privée alimentée par les images et les signalements des magasins. L’entreprise affirme avoir envoyé plus de 64 000 alertes en juillet et revendique une forte réduction des vols, mais ne détaille pas les critères permettant de classer une personne comme suspecte. Le système suscite évidemment de vives inquiétudes. Plusieurs personnes ont été expulsées de magasins après avoir été identifiées à tort comme des voleurs, tandis que des associations dénoncent des risques de biais racistes, d’erreurs et de piratage des données. Le principal enjeu tient au fait que le dispositif pourrait conduire à l’intervention de la police alors qu’aucune infraction n’a été commise.